Travaux sur un site occupé : les clés d'une bonne gestion

Quels sont les enjeux d’une rénovation énergétique en site occupé ?

Les enjeux de tels travaux sont de 2 ordres: nuisances et sécurité. 

Il s’agit de garantir un cadre sûr pour les usagers du bâtiment. Pour cela, des mesures de sécurité adéquates doivent être mises en place pour éviter tout risque d’accident et de blessure. Le plan d’installation de chantier doit être conçu en fonction des usages du site en dissociant les cheminements dédiés au public des circulations spécifiques aux opérationnels du projet. Les zones dangereuses doivent être inaccessibles aux personnes non habilitées.

Afin de préserver le confort des occupants du site, il est essentiel de limiter les perturbations liées aux travaux : nuisances sonores, poussières, vibrations, etc. Ces aspects techniques et organisationnels sont cruciaux pour le bon déroulement du chantier et le respect des exigences réglementaires.

Une préparation de chantier rigoureuse

La préparation de chantier comprend la planification et le plan d’installation de chantier.

Une planification détaillée des travaux, incluant toutes les mesures de sécurité et les dispositions techniques nécessaires pour garantir la sécurité des occupants et des travailleurs doit être établie et suivie. Le phasage c’est-à-dire le fait de découper le projet en phases successives permet de minimiser l'impact sur l'activité du site. Chaque phase doit être clairement définie et planifiée en coordination avec les usagers

L’installation de chantier doit permettre la co-activité. Il est nécessaire de définir des accès distincts au site pour les usagers et les opérationnels du chantier, et de séparer les zones de chantier des zones accessibles aux occupants. Cela inclut la mise en place de signalétiques claires et de barrières de sécurité.

Une communication avec la maîtrise d’ouvrage et les usagers du bâtiment

Il est important de communiquer sur l’avancement des travaux, les modifications des accès et circulations sur site. La communication doit se faire dans les deux sens pour que les équipes puissent adapter l’avancement des travaux en fonction des demandes spécifiques de la maîtrise d’ouvrage et des usagers.

Un suivi de l’exécution et contrôle des nuisances

Anticiper et gérer les imprévus de manière proactive, en adaptant les plans en fonction des nouvelles contraintes et des retours des usagers.

Sur un chantier en site occupé, les équipes travaux doivent être davantage vigilantes en ce qui concerne la sécurité, les nuisances pour que les usagers qui ne sont pas familier du domaine de la construction ne se sentent pas en danger ou dérangés.

Pour cela, on contrôle en continu les nuisances sonores et le taux de poussière dans l’air avec des appareils de mesure. Il faut s’assurer que les seuils prévus par les normes sont respectés à chaque instant.

Comment minimiser les perturbations pour les occupants pendant des travaux de rénovation en site occupé ?

Limiter les nuisances sonores :

• Utiliser des outils et des équipements réduisant les nuisances sonores.
• Installer des panneaux ou des rideaux acoustiques pour insonoriser les zones de travail.
• Convenir avec les occupants des moments où des travaux bruyants seront réalisés.

Limiter la propagation de la poussière et les vibrations : 

• Utiliser des bâches, des rideaux anti-poussière, des aspirateurs industriels et maintenir une bonne ventilation et mettre en place des systèmes de confinement et de filtration de l’air pour limiter la propagation des particules.
• Utiliser des techniques de construction qui réduisent les vibrations et informer les occupants des moments où celles-ci seront inévitables.

Préservation des services essentiels : 

• Assurer que l'eau, l'électricité, le chauffage et les autres services de base restent fonctionnels pendant les travaux.
• A défaut, prévenir les occupants à l’avance des périodes pendant lesquelles ses services devront être momentanément coupés.

Adapter les horaires de chantier : prévoir éventuellement des travaux de nuit ou le week-end.

Comment adapter le chantier pour maintenir l’activité du site ?

Réaliser des travaux en site occupé en maintenant l'activité du site tout en respectant le planning chantier est un défi. Que ce soit dans un bâtiment commercial, un établissement de santé, une école ou tout autre lieu occupé, la continuité des opérations est souvent primordiale. Ainsi, les travaux doivent être planifiés et exécutés de manière à limiter l’impact sur le fonctionnement du site.

Dans le cadre de travaux en site occupé, le phasage du projet est crucial. Il faut faire preuve de flexibilité pour adapter le chantier en fonction des préoccupations des occupants. Le maître d'ouvrage et les équipes techniques doivent collaborer étroitement pour organiser les travaux de manière efficace et sécurisée.

Comment garantir une communication entre les usagers et les équipes Travaux ?

Une communication claire et précoce est nécessaire pour informer les occupants des travaux à venir, de leur durée et de leur impact potentiel sur leur quotidien. Cela permet aux occupants de se préparer, ce qui réduit les frustrations et les incompréhensions.

Aussi, il est primordial de donner l’opportunité et les moyens aux occupants de s’exprimer sur les travaux, de poser des questions et de signaler des problèmes. La communication peut se faire grâce à des réunions d'information, de bulletins d'information, de panneaux d'affichage ou de plateformes en ligne. 

Ces canaux de communication doivent être efficaces et garantir une communication tout au long du projet.

En établissant un dialogue ouvert, transparent et bidirectionnel, les occupants se sentent écoutés et pris en compte, et les opérationnels peuvent entreprendre des démarches visant à minimiser les contraintes.

Pour les travaux de rénovation énergétique en site occupé, le mot d'ordre d’Horizen est : Mettre l’utilisateur au cœur de nos préoccupations.

Comment garantir la qualité des travaux réalisés en site occupé ?

En plus de mettre en place une communication proactive des parties prenantes et d’une planification et installation de chantier rigoureuses, il est pertinent de prendre en compte les points suivants :

Mesures de sécurité renforcées

• Plan de sécurité : Développer un plan de sécurité spécifique pour le site occupé, incluant des mesures de prévention des accidents, des cheminements sécurisés, et des zones de travail clairement délimitées.
• Formation et sensibilisation : Former les équipes sur les protocoles de sécurité spécifiques au site et sensibiliser les occupants aux dangers potentiels et aux précautions à prendre.

Implication des équipes techniques et de la maîtrise d’ouvrage

• Implication de la maîtrise d’ouvrage : Travailler en étroite collaboration avec la maîtrise d'ouvrage pour s'assurer que les exigences du projet sont respectées. Organiser des réunions régulières pour discuter de l’avancement des travaux et des ajustements nécessaires.
• Compétence des équipes techniques : S'assurer que les équipes techniques sont qualifiées et expérimentées dans la gestion de projets en site occupé. Former les équipes aux spécificités du site et aux techniques de construction appropriées.

Flexibilité et adaptation

• Adaptabilité du planning : Être flexible dans la planification pour pouvoir ajuster les horaires et les séquences de travail en fonction des besoins et des imprévus.
• Gestion des imprévus : Prévoir des marges de manœuvre pour gérer les imprévus sans compromettre la qualité des travaux. Avoir des plans de contingence pour faire face aux interruptions inattendues.